브랜드를 소개해주세요.

바이아우어는 ㈜엔엔비코스메틱의 라이프 뷰티 브랜드입니다.​ 저희는 고객들이 재구매 시 제일 먼저 찾는 사이트인 쿠팡에서 라이브 방송을 통한 브랜드 홍보를 이루기 위해 쿠팡 라이브에 관심을 가지고 있었습니다.

쿠팡 라이브, 어떻게 준비하셨나요?

누구나 쉽게 시작할 수 있는 크리에이터 마켓플레이스

쿠팡 라이브에는 라이브 벤더 가입 완료 시, 바로 라이브 방송을 시작할 수 있도록 도와주는 ‘크리에이터 마켓플레이스‘가 있습니다. 크리에이터 마켓플레이스는 라이브 전문가가 아니더라도 누구나 상품 등록, 라이브 요청, 방송 예약 등을 할 수 있는 아주 쉽고 간편한 서비스입니다. 이것이 쿠팡 라이브만의 강점이자 차별점으로 라이브 방송을 더욱 편리하게 할 수 있는 주요 포인트였습니다.

제품과 딱 맞는 크리에이터 매칭 서비스

저희는 바디, 생활용품, 마스크 등 다양한 제품군을 가지고 있어 제품을 잘 소구할 수 있는 크리에이터 섭외에 고민이 있었습니다. 이때 쿠팡 라이브의 크리에이터 마켓플레이스를 이용하여 크리에이터들을 직접 검색하고 비교할 수 있었기에 제품의 특성과 잘 맞는 크리에이터와 함께 방송을 진행할 수 있습니다. 이 점이 라이브 방송에 더욱 효과적인 매출과 콘텐츠 생성에 큰 도움을 주었습니다. ​또한, 라이브에서만 볼 수 있는 특별 구성으로 라이브 전용 프로모션과 이벤트를 진행했습니다.  

쿠팡 라이브로 어떤 효과가 있었나요? 

24시간 노출되는 VOD 효과

쿠팡 라이브는 라이브 방송 이후, 라이브 영상이 VOD로 업로드되어 지속적으로 고객에게 노출됩니다. 그렇기에 실시간 라이브를 통한 매출 상승 외에도 라이브 VOD를 통해 전체 매출 중 30% 가량을 차지할 정도의 꾸준한 매출이 발생하여 더욱 매출 안정화에 도움이 되었습니다.  

시청자를 구매자로, 구매전환율이 가장 좋은 플랫폼

시청자 수가 많이 나오는 플랫폼은 많이 있지만, 쿠팡 라이브는 단순 시청자보다 구매 의지가 높은 시청자가 많이 있다는 것을 느꼈습니다. 타 플랫폼에서 진행한 라이브보다 시청자 수가 적었던 쿠팡 라이브에서 진행한 방송이 구매전환율은  25% 이상 높았습니다.  

향후 계획이 무엇인가요? 

앞으로도 흥미로운 시도와 매력적인 크리에이터 섭외로 시청률과 판매 매출뿐만 아니라 브랜드 인지도까지 높일 수 있도록 쿠팡 라이브에서 지속적인 활동을 할 계획입니다.